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就业动态

【就业回访】我想对你们说——昆明机场VIP优秀学员郭李

来源:未知 添加时间:2017-09-07阅读:0次

 

(就业学生郭李工作中合影)
我是来自15级地勤班的学生郭李,2017年2月入职于云南空港某企业旅客服务部门,通俗一点就是VIP贵宾接待。刚到贵宾厅,我是在CIP保障商务要客。后来因为诸多机遇分配到VIP要客室工作。在这里我和同事们接待来自全国各地的重要旅客。


(就业学生郭李制服照)
大家的工作内容繁琐,肩负重任。从接到要客航班信息起,大家便会第一时间关注航班动态,航班起飞前两个小时开始备岗,检查给要客预留的贵宾厅,查看准备的开水温度合不合适,备好要客喝的茶,要客到了大家需要做好厅内服务,及时反馈航班信息。到要客可以登机时,在贵宾车上给要客完整报送航班信息,把要客送至机舱门和空乘完成交接后,返回厅内做完收厅工作,这样一个出港航班才算大致完成,如果航班返航大家还会按照要求再次保障要客。
除了接待要客,大家另一个职责是保障警卫航班,而警卫航班更是要客中的重要旅客,警卫航班分三级,最低的三级警卫也是国家级重要人物,每一个警卫航班会有一个警卫标识,不重叠不重样,而大家也视这一个小小的标识为荣!

(就业学生郭李佩戴警卫航班警卫标识)
对于在校的学弟学妹们来说,已经在岗实习半年的我算的上是一个小师姐。作为师姐,我有很多的话想对你们说,很多的经历想和你们分享。师弟师妹们,你们现在是否还在抱怨日复一日的晨读午唱?是否还在抱怨无聊的英语课?是否还在抱怨枯燥的计算机课?我也是一个过来人,也明白大家的这种心理。但是步入社会后,你就会发现所学的这些东西可能就会使你胜过别人一大步。

(就业学生郭李)
工作中无小事,很多的机遇就是靠一件小事争取而来的,而那些机遇可能就是工作事业中的一大转折点。比如说,在学校大家学习的普通话,英语口语让大家在岗位上能够正常流畅地和旅客交流;在校大家学习的礼仪课,学习的微笑,学习的指引手势,以及一些避讳的地方等,在工作中也是时常用到的。在参加企业培训时,你所学所用的种种可能决定你的工作区域,你的工作轻松与否,你的能力展现能否被人肯定。最后再送学弟学妹们一句话,爱笑的人运气不会太差!

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